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Conception de produits et de services innovants - Techniques de management de l'innovation 2012

Date: from 08-03-2012 to 08-03-2012

Time: 8.30-17.30

Type: Formation

Place: Chambre des Métiers - 2, Circuit de la Foire Internationale - Luxembourg-Kirchberg

Objectifs

  • Comprendre les différentes étapes constitutives d’une démarche de conception de produit-service dans une approche "Design thinking"
  • Connaître les méthodes et outils spécifiques à chaque étape de la démarche

Programme

  • Introduction: l'entrée dans l'ère du design de services
  • Le design thinking: définition, historique, philosophie, variété des compétences métiers qui constituent cette approche
  • Différence entre une approche "product centric" et une approche "user centric" (design thinking): illustration par des cas concrets de design produit et design de service B2B et B2C.
  • La méthodologie d'innovation "User Centric" et ses différentes étapes (pour chaque étape, éléments théoriques et cas concrets) user intelligence: sémiologie, benchmarking, ethnologie, méthodes qualitatives ...
  • créativité / idéation
  • sélection / screening des concepts innovants
  • story-boarding: traduction des idées en expériences
  • développement du concept
  • prototypage et implémentation

Intervenant   

Laurence Lehmann-Ortega
Professeur affilié au Département stratégie à HEC Paris
HEC Paris a été classée meilleure business school européenne en 2010 par le Financial Times

Website: http://www.lsc.lu/rechercher-une-formation/detail/?user_formations_pi1%5BshowUID%5D=1309

File: emailing_fr.pdf 1.55 MB

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